Uma preocupação que sempre tenho ao desenvolver um site do zero ou redesenhar um site é: unir o objetivo do cliente ao conforto e boa navegabilidade do usuário. O usuário precisa se sentir confortável e seguro dentro do site. Seguro, digo, no sentido de saber onde está e como encontrar o que que quer. Um site cheio de labirintos não é algo que mantém o usuário no site por muito tempo.

Falo isto não com a experiência de um veterano, coisa que não sou, mas sim com a intuição de um usuário, assim como você que está lendo este post. Também navego em sites, também uso Google (e como uso!!) e também me sinto angustiado ao entrar no site onde não sei o que é o que, e o como encontrar o que preciso. A primeira coisa que faço ao entrar num site assim é voltar para o Google e refazer minha busca, nem fico no site.

Por é importante que clientes e, principalmente, desenvolvedores, pensem nisso. Se o site é pequeno, mantenha os links para páginas principais a vista do usuário. Se a página é secundária, faça com que o usuário saiba bem onde está dentro do site. Mantenha o layout limpo! Agradável! Não coloque um fundo amarelo com letras vermelhas ou coisa do tipo! Mas também não deixe tudo branco! Lembre-se: estamos trabalhando numa filial do cliente na internet. Assim como num escritório, é preciso estar tudo organizado e agradável para atrair clientes.

Esta é somente uma dica! Usem-na ou não

Um abraço!